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Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido por Pay X (incluyendo la plataforma web, las tarjetas empresariales PayX Card y la terminal de cobro PayX Terminal), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.
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Descripción de los Servicios
Pay X ofrece soluciones financieras digitales para empresas y personas físicas con actividad empresarial en México, que incluyen:
- PayX Card: Tarjetas empresariales Visa para control de gastos, pagos en línea y retiros.
- PayX Terminal: Terminal punto de venta (TPV) para cobro con tarjeta, NFC y métodos digitales.
- Plataforma de gestión: Dashboard para administración de cuentas, reportes y configuración de permisos.
- Pagos con criptomonedas: Recarga de saldo mediante activos digitales (BTC, ETH, USDT, USDC).
Pay X se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Para utilizar los servicios de Pay X debes:
- Ser persona física mayor de 18 años o persona moral debidamente constituida en México.
- Contar con RFC vigente y documentación fiscal en regla.
- Proporcionar información verídica, completa y actualizada al momento del registro.
- No estar incluido en listas de restricción nacionales o internacionales (OFAC, ONU, etc.).
- Cumplir con las disposiciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero (PLD).
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su entera responsabilidad.
En caso de detectar acceso no autorizado o sospecha de fraude, deberás notificarlo de inmediato a hola@payx.mx. Pay X no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales cuando el usuario no haya notificado oportunamente.
Pay X nunca te pedirá tu contraseña, NIP o tokens de seguridad por correo, teléfono o mensaje.
Los servicios de Pay X están sujetos a las tarifas y comisiones publicadas en la plataforma al momento de la contratación, entre las que se incluyen:
- Tasa por transacción en terminal de cobro (actualmente 3.5%, sujeta a cambios según plan contratado).
- Comisiones por retiro en cajero automático, cuando aplique.
- Cargos por servicios adicionales o planes premium, según contrato.
Pay X se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando al usuario con al menos 30 días naturales de anticipación mediante correo electrónico registrado.
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Uso Permitido y Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido usar los servicios de Pay X para:
- Actividades ilícitas, incluyendo lavado de dinero, financiamiento al terrorismo o evasión fiscal.
- Transacciones fraudulentas o que impliquen engaño a terceros.
- Compra o venta de bienes y servicios prohibidos por la legislación mexicana.
- Uso personal de tarjetas empresariales en contravención a las políticas de la empresa contratante.
- Cualquier actividad que vulnere derechos de terceros o la normativa vigente.
El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la denuncia ante las autoridades competentes.
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Limitación de Responsabilidad
Pay X no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo:
- Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
- Errores en transacciones provocados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
- Pérdidas derivadas de acceso no autorizado cuando el usuario no cumplió con sus obligaciones de seguridad.
- Fluctuaciones en el valor de criptomonedas utilizadas para recargas.
En ningún caso la responsabilidad total de Pay X excederá el monto de las comisiones pagadas por el usuario en los últimos 3 meses.
Todo el contenido de la plataforma Pay X (marca, logotipos, diseño, software, textos e imágenes) es propiedad exclusiva de Pay X o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito de Pay X.
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Terminación del Servicio
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a hola@payx.mx. Pay X podrá suspender o cancelar el servicio de forma inmediata en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Actividad sospechosa o fraude detectado.
- Requerimiento de autoridad competente.
- Falta de pago de comisiones o saldos pendientes.
Al cancelarse la cuenta, el usuario deberá liquidar cualquier saldo pendiente y devolver los dispositivos proporcionados (terminales), de lo contrario se realizarán los cargos correspondientes.
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
